--- title: "Control de asistencia de personal de limpieza: guía 2026" description: "Cómo llevar el control de asistencia de personal de limpieza en sitios de clientes: qué pide la ley (REPSE y registro 2027) y cómo dar evidencia a tu cliente." image: https://blog.soychato.com/hubfs/control-de-asistencia-de-personal-de-limpieza.jpg --- [Saltar al contenido](https://blog.soychato.com/recursos/control-de-asistencia-de-personal-de-limpieza#main-content) [![](https://blog.soychato.com/hs-fs/hubfs/chatonav.png?width=650&height=226&name=chatonav.png)Página de inicio](https://soychato.com) - [Producto](https://soychato.com/producto) - [Precios](https://soychato.com/precios) - [Preguntas Frecuentes](https://soychato.com/faq) - [Contacto](https://soychato.com/contacto) [Agendar Demo](https://soychato.com/contacto) - [Producto](https://soychato.com/producto) - [Precios](https://soychato.com/precios) - [Preguntas Frecuentes](https://soychato.com/faq) - [Contacto](https://soychato.com/contacto) [Agendar Demo](https://soychato.com/contacto) ![Ilustración de un celular al centro con un mensaje de ubicación confirmado, conectado a un corporativo, un hospital y una plaza comercial, cada uno con su radio de ubicación y personal de limpieza llegando con sus carritos.](https://blog.soychato.com/hs-fs/hubfs/control-de-asistencia-de-personal-de-limpieza.jpg?width=1200&height=630&name=control-de-asistencia-de-personal-de-limpieza.jpg) Registro de jornada Control de asistencia # Control de asistencia de personal de limpieza: guía 2026 ![Chato Content Team](https://blog.soychato.com/hs-fs/hubfs/chato.png?width=48&height=48&name=chato.png) Chato Content Team 9 de noviembre de 2026 *Actualizado el 9 de noviembre de 2026 · Lectura de 9 minutos* Tu equipo de limpieza no trabaja en tus oficinas: trabaja en los edificios, plazas y hospitales de tus clientes. Ahí no puedes poner tu propio checador y el supervisor no puede estar en todos lados. Esta guía explica cómo llevar el control de asistencia de personal de limpieza en sitios de clientes, qué te pide la ley en 2026 y 2027, y cómo usar ese registro como evidencia frente a tu cliente. ## Respuesta corta Para controlar la asistencia de personal de limpieza repartido en sitios de clientes necesitas un registro electrónico que guarde **quién llegó, a qué hora y en qué sitio**, sin depender de un aparato instalado en cada edificio. Desde el 1 de enero de 2027 ese registro electrónico es obligatorio para todo patrón. Lo más práctico es que cada trabajador registre su entrada y su salida desde su celular, con su ubicación validada contra el sitio del cliente, y que tú saques un reporte por sitio para la nómina y para tu cliente. ## Por qué la limpieza es un caso distinto En México trabajan 1.29 millones de personas como trabajadores de limpieza, recamaristas y mozos, según datos de la ENOE del primer trimestre de 2026 publicados en [Data México](https://www.economia.gob.mx/datamexico/es/profile/occupation/trabajadores-de-limpieza-recamaristas-mozos-de-limpieza-y-limpiadores-de-calzado). El 60.7% son mujeres y trabajan en promedio 38.4 horas a la semana. Si tienes una empresa de limpieza, estos son los problemas de asistencia que ves todos los días: - **El sitio no es tuyo.** El cliente no siempre te deja instalar un reloj checador, y si lo deja, tienes que comprar, conectar y dar mantenimiento a un aparato por edificio. - **Equipos chicos en muchos lugares.** Dos personas en una sucursal, cinco en un corporativo, una en un consultorio. El supervisor recorre la ruta y se entera de una falta cuando el cliente ya llamó para quejarse. - **Rotación alta.** Altas y bajas cada semana. Cualquier sistema que pida crear usuarios, instalar apps o capacitar a cada persona se vuelve un cuello de botella. - **Listas en papel que nadie puede comprobar.** La bitácora en la recepción del cliente se firma al final del día, se pierde o se llena "de memoria". No sirve para pagar bien ni para defenderte. - **El cliente pide pruebas.** Tu contrato dice cuántas personas y en qué horario. Cuando el cliente duda, necesitas mostrar quién estuvo, cuándo y cuánto tiempo. ## Lo que te pide la ley Una empresa de limpieza que trabaja en instalaciones de clientes tiene dos frentes legales que tocan la asistencia: el registro electrónico de jornada que entra en 2027 y las reglas de servicios especializados (REPSE) vigentes desde 2021. Explicamos el primero a detalle en la guía de [registro electrónico de jornada 2027](https://blog.soychato.com/recursos/registro-electronico-de-jornada-2027), y el panorama completo de obligaciones y métodos en la [guía de control de asistencia de empleados](https://blog.soychato.com/recursos/control-de-asistencia-de-empleados). | Tema | Qué dice | Dónde | | --- | --- | --- | | **Registro electrónico** | Registrar de manera electrónica la jornada de cada trabajador. Aplica desde el 1 de enero de 2027. | LFT art. 132, fr. XXXIV; quinto transitorio (DOF 1 may 2026) | | **Valor como prueba** | El registro hace prueba plena si se acredita que su contenido fue acordado con el trabajador. | LFT art. 132 | | **Multa** | De 250 a 5,000 UMA. Con la UMA de 2026 ($117.31 diarios), de $29,327.50 a $586,550 pesos. | LFT art. 994, fr. IV Bis | | **Jornada máxima** | 48 horas a la semana en 2026 y 46 en 2027, hasta llegar a 40 en 2030. | LFT art. 59; segundo transitorio | | **Registro REPSE** | Quien presta servicios especializados debe estar registrado ante la STPS en un padrón público. El registro se renueva cada tres años. | LFT arts. 13 y 15 (DOF 23 abr 2021) | | **Contrato y responsabilidad solidaria** | El contrato con el cliente va por escrito, con el objeto del servicio y el número aproximado de trabajadores. Si el prestador no cumple con sus trabajadores, el cliente responde de forma solidaria. | LFT art. 14 | | **Informe al IMSS** | Cada cuatrimestre (a más tardar el 17 de enero, mayo y septiembre) se informa de los contratos y de los trabajadores asignados a cada uno. | LSS art. 15-A | La lectura práctica: **tu cliente responde por tus trabajadores si tú no cumples**, así que cada vez más clientes piden evidencia de que la gente asignada a su contrato estuvo ahí y se le pagó. Un registro de asistencia por sitio te da esa evidencia sin armar reportes a mano. Sobre las reglas del registro electrónico, al 9 de noviembre de 2026 la STPS todavía no publica sus lineamientos. Según el titular de la Secretaría del Trabajo de Jalisco, saldrían en la primera quincena de diciembre de 2026, con posibles reglas especiales para algunos giros ([AMEDIRH](https://www.amedirh.com.mx/academy/noticias/lineamientos-del-registro-electronico-de-jornada-laboral-se-publicaran-en-diciembre/)). Lo que ya está en la ley no va a cambiar: registro electrónico, por trabajador, acordado con él. *Esta sección es informativa y no sustituye la asesoría legal.* ## El registro también es tu evidencia frente al cliente En limpieza, la asistencia no es solo un tema de nómina: es lo que estás vendiendo. Tu contrato promete cobertura (cuántas personas, qué días, en qué horario). Un buen registro te sirve para: - **Responder un reclamo con datos.** Si el cliente dice que el lunes no llegó nadie, le muestras quién registró entrada, a qué hora y desde su sitio. - **Cubrir una falta antes de que se note.** Si sabes a las 7:15 que alguien no llegó, mandas a un suplente antes de que el cliente abra. - **Cuadrar lo que cobras con lo que pagas.** Las horas por sitio te dicen si un contrato te está costando más personal del que cotizaste. - **Dar tranquilidad en una auditoría del cliente.** Un reporte por rango de fechas y por sitio, con los trabajadores que estuvieron ahí, es mucho más sólido que una bitácora firmada. ## Opciones para registrar la asistencia en sitios de clientes | Método | Lo bueno | El problema en limpieza | | --- | --- | --- | | **Lista en papel o bitácora del cliente** | No cuesta nada. | No es electrónica, así que deja de cumplir en 2027. Se llena después, se pierde y hay que capturarla a mano para la nómina. | | **Reloj checador en cada sitio** | Registro confiable en un punto fijo. | Necesitas permiso del cliente, luz e internet, y un aparato por edificio. Cuando termina el contrato, lo desinstalas. | | **App de asistencia con GPS** | Sin aparatos; registra ubicación. | Cada persona tiene que instalarla, crear usuario y recordar su contraseña. Con alta rotación y celulares con poca memoria, la adopción se cae. | | **WhatsApp con ubicación** | Usa la app que tu equipo ya tiene. Sin aparatos ni usuarios. | Un grupo de WhatsApp con fotos o mensajes sueltos no es un registro: hace falta un sistema que valide la ubicación y guarde cada registro. | Comparamos costos del reloj checador contra WhatsApp en [reloj checador vs. control de asistencia por WhatsApp](https://blog.soychato.com/recursos/reloj-checador-vs-whatsapp), y explicamos cómo funciona la validación por ubicación en [control de asistencia con ubicación](https://blog.soychato.com/recursos/control-de-asistencia-con-ubicaci%C3%B3n). ## Cómo se hace con Chato Chato es control de asistencia por WhatsApp para personal en sitios de clientes, obras y varias sedes. En una empresa de limpieza se ve así: 1. **Das de alta cada cliente como un sitio**, con su ubicación, su radio permitido y su horario. Puedes tener todos los sitios que necesites sin costo extra. 2. **Das de alta a tu equipo** uno por uno o con un archivo CSV, que ayuda cuando tienes muchas altas. Imprimes el cartel con QR del sitio para que cada persona se conecte con Chato. 3. **Cada trabajador registra su entrada y su salida por WhatsApp** mandando su ubicación actual. No instala nada ni crea un usuario. El bot le confirma cada registro. 4. **Chato valida la ubicación contra el radio del sitio.** Si la persona está fuera, el bot le pide acercarse y volver a mandar su ubicación. El intento queda guardado y marcado como fuera de sitio, con la distancia, para que el supervisor lo revise. 5. **Recordatorios por WhatsApp** solo a quien ya va tarde y no ha registrado su entrada, y a quien no ha registrado su salida. La hora se configura por sitio. Lo explicamos en [recordatorios inteligentes por WhatsApp](https://blog.soychato.com/recursos/recordatorios-inteligentes-por-whatsapp-para-la-asistencia). 6. **En el panel ves quién llegó, a qué hora y desde dónde**: retardos con sus minutos, faltas según el horario de cada sitio, días sin salida, horas trabajadas y el historial de cada empleado. Con roles de administrador, usuario y solo lectura decides quién ve qué. 7. **Exportas a Excel** por rango de fechas y por sitio, para la nómina o para mandarle a tu cliente el reporte de su sitio. También sacas el registro de jornada para presentar ante la autoridad. Los registros no se pueden editar y solo el propietario de la cuenta puede borrarlos, lo que les da más peso como evidencia. El cobro es por empleado activo, con los mensajes de WhatsApp incluidos ([ver precios](https://www.soychato.com/precios)). Hay prueba de 7 días y puedes empezar el mismo día. Conoce más del [control de asistencia por WhatsApp de Chato](https://www.soychato.com/) y de su [registro electrónico de jornada](https://www.soychato.com/registro-de-jornada). ## Checklist: tu control de asistencia listo en dos semanas 1. **Haz la lista de sitios.** Cada cliente o edificio, con su dirección, su horario y cuántas personas tienes ahí. 2. **Confirma tu REPSE y tus contratos.** Que tu registro esté vigente y que cada contrato diga el servicio y el número aproximado de trabajadores. 3. **Define el radio de cada sitio.** En una plaza grande o un hospital, el radio tiene que cubrir los accesos por donde entra tu personal. 4. **Acuerda el método con tu equipo.** Agrega una cláusula o anexo al contrato: registro por WhatsApp, qué datos se guardan, qué hacer si olvidan registrar o no tienen señal. 5. **Actualiza tu aviso de privacidad** para decir que tomas la ubicación solo en el momento del registro. 6. **Arranca con dos o tres sitios** durante una semana. Revisa retardos, registros fuera de sitio y salidas faltantes con los supervisores. 7. **Extiende a todos los sitios** y cuadra la primera nómina con el Excel por sitio. 8. **Revisa turnos contra la jornada de 2027.** El máximo baja a 46 horas por semana; lo detallamos en [jornada de 46 horas en 2027](https://blog.soychato.com/recursos/jornada-de-46-horas-2027). ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo usar la bitácora de recepción del cliente como control de asistencia? Hoy sirve como apoyo, pero desde el 1 de enero de 2027 el registro de jornada tiene que ser electrónico. Además, una bitácora en papel no prueba a qué hora se firmó y tienes que capturarla a mano para la nómina. ### ¿Qué pasa si mi trabajadora está en el sótano o el edificio tiene mala señal? Basta con mandar la ubicación desde la entrada o desde un punto con señal dentro del radio del sitio. Deja por escrito en el acuerdo con tu equipo qué hacer si no hay señal y quién valida la corrección. ### ¿Mi cliente puede pedirme el registro de asistencia de mi personal? Como el cliente responde de forma solidaria por tus trabajadores, es común que el contrato le dé derecho a pedir evidencia de que cumples. Un reporte por sitio y por rango de fechas es la forma más simple de darle esa evidencia. ### ¿Necesito el REPSE para dar servicio de limpieza? Si prestas limpieza en instalaciones de un cliente y no es parte de su actividad principal, se trata como un servicio especializado y necesitas estar en el padrón de la STPS. Revisa tu caso con tu abogado o contador. ### ¿Cuánto tarda en arrancar un control de asistencia por WhatsApp? Con Chato puedes empezar el mismo día: das de alta tus sitios y tu equipo, imprimes los carteles con QR y tu gente registra desde su WhatsApp. Lo que más tiempo lleva es firmar el acuerdo con tus trabajadores. ## Ve cómo se vería en tu operación En 30 minutos te mostramos el control de asistencia por WhatsApp con tus sitios de clientes y tu tipo de turnos. [**Agenda una demo de Chato**](https://www.soychato.com/contacto). ## Fuentes - Cámara de Diputados: [Decreto de reforma a la Ley Federal del Trabajo en materia de reducción de la jornada laboral, DOF 1 de mayo de 2026](https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lft/LFT_ref52_01may26.pdf). - IMSS: [Decreto en materia de subcontratación laboral, DOF 23 de abril de 2021](https://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/icsoe/Decreto-23-abril-2021.pdf). - INEGI: [Comunicado de prensa 1/26, Unidad de Medida y Actualización 2026](https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2026/uma/uma2026.pdf). - Data México (Secretaría de Economía): [Trabajadores de limpieza, recamaristas y mozos de limpieza](https://www.economia.gob.mx/datamexico/es/profile/occupation/trabajadores-de-limpieza-recamaristas-mozos-de-limpieza-y-limpiadores-de-calzado) (ENOE, primer trimestre de 2026). - AMEDIRH: [Lineamientos del registro electrónico de jornada laboral se publicarán en diciembre](https://www.amedirh.com.mx/academy/noticias/lineamientos-del-registro-electronico-de-jornada-laboral-se-publicaran-en-diciembre/) (23 de octubre de 2026). - IDC Online: [Responsabilidad solidaria en la subcontratación especializada](https://idconline.mx/laboral/2024/08/20/responsabilidad-solidaria-en-la-subcontratacion-especializada) (agosto de 2024). ## Compartir esta publicación [mailto:https%3A%2F%2Fblog.soychato.com%2Frecursos%2Fcontrol-de-asistencia-de-personal-de-limpieza](mailto:https%3A%2F%2Fblog.soychato.com%2Frecursos%2Fcontrol-de-asistencia-de-personal-de-limpieza) ## Seguir leyendo ### [![Ilustración de un celular al centro con un mensaje de ubicación confirmado, conectado a una oficina, una obra en construcción y el edificio de un cliente, cada uno con su radio de ubicación y trabajadores llegando.](https://blog.soychato.com/hs-fs/hubfs/control-de-asistencia-de-empleados.jpg?width=1200&height=630&name=control-de-asistencia-de-empleados.jpg) Registro de jornada Control de asistencia Control de asistencia de empleados: guía completa 2026](https://blog.soychato.com/recursos/control-de-asistencia-de-empleados) ### [![Guardia de seguridad en la caseta de un edificio al anochecer revisa su celular con un pin de ubicación mientras llega su relevo](https://blog.soychato.com/hs-fs/hubfs/control-de-asistencia-de-guardias.jpg?width=1200&height=630&name=control-de-asistencia-de-guardias.jpg) Registro de jornada Control de asistencia Control de asistencia de guardias de seguridad: guía 2026](https://blog.soychato.com/recursos/control-de-asistencia-de-guardias) [![chatonavig-1](https://blog.soychato.com/hs-fs/hubfs/chatonavig-1.png?width=150&height=140&name=chatonavig-1.png "chatonavig-1")](https://soychato.com) - [Producto](https://soychato.com/producto) - [Precios](https://soychato.com/precios) - [Preguntas Frecuentes](https://soychato.com/faq) - [Contacto](https://soychato.com/contacto) --- Privacy Policy · Legal · © 2026. 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